Desde hace varios años que ya se habla de la web 2.0, en donde los usuarios se transforman tanto en productores como consumidores de información. El auge del desarrollo de las tecnologías digitales de la comunicación a través de la web, ha permitido generar un contenido de forma rápida, que es multidireccional y horizontal. Estos dos últimos, condiciones especiales de este mass media.
¿Por qué multidireccional? Porque el mensaje no viaja ordinalmente de emisor a receptor, sino que fluye a través de las redes sociales. Más que imaginarse una línea recta, hay que ver la información como un circulo expansivo.
¿Por qué horizontal? Porque el rol entre el que escribe y el que lee adquiere esa característica. Se puede ser productor y consumidor de contenido al mismo tiempo, lo que le da horizontalidad a una escala, que en los medios tradicionales, es jerárquica. El lector así también, puede responder lo escrito por el escritor, empezando un diálogo común, y sus posiciones quedan definidas por el nivel de conocimiento del tema de cada uno, más que por el espacio que tienen para difundirse.
Esto mismo ha generado uno de los principales problemas al concebir a internet como un medio de comunicación de masas: la veracidad de los hechos, la existencia de los mismos y la profundidad con la que son tratados los temas. Sin filtro, simplemente cualquiera puede hablar de lo que quiera y cómo quiera. Esto es peligroso para las personas que buscan informarse, puesto que pueden leer cosas diametralmente opuestas de un hecho que perfectamente nunca pudo haber existido.
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